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港云2024春节假期服务公告

发布时间:2024-07-20 08:40

尊敬的港云用户, 您好!

值此辞旧迎新之际,港云网络全体员工向您致以衷心的感谢与美好的祝福!

春节将至,为切实做好节日期间售后服务,根据《国务院办公厅公布2024年春节放假安排》,结合我司实际运营情况,现将港云网络 2024 春节假期服务安排公布如下:


 假期时间:2024.02.08(农历 腊月廿九)至2024年2月17日(农历 正月初八)休假,共10天,2月18日恢复正常上班。

 假期期间,财务、商务、行政暂停对外服务。客服、运维服务时间调整如下:


  1、官网QQ售后:7099174 在线值班改为12小时值班制。

  2、服务热线:400-0515-006/ 0515-66882098 有值班坐席。

  3、在线工单等所有沟通渠道正常接入,处理较慢,请耐心等待。

 假期期间,港云网络虚拟主机,云服务器、电力、网络正常运行,所有产品正常工作,自助订购、续费均不受影响。

1、产品(微端位置,跳转空间部署,SSL证书部署)等人工服务处理较慢,不接受加急人工部署。

2、服务器租用需提前续费,服务器托管不支持上架,下架等操作,请提前安排续费,合理安排相关业务服务。

3、财务发票,对公入款,用户提现等财务相关将暂停服务,恢复上班后陆续处理相关业务。

 

特别提醒:


  1.请尽快为即将到期的产品续费,避免假日期间业务停滞。

  2. 如有任何其他财务、合同需求,请提前提交我司,我们将于节前为您安排处理。

  3. 另外,请您提前安排好运维监控和备份工作,避免在假日期间执行重大业务更新。



港云网络感谢您的支持!预祝您新年快乐,阖家安康!