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用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。
并在第六章第六十一条中说明： 网络运营者违反本法第二十四条第一款规定，未要求用户提供真实身份信息， 或者对不提供真实身份信息的用户提供相关服务的，由有关主管部门责令改正；拒不改正或者情节严重的，处五万元以上五十万元以下罚款，并可以由有关主管部门责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照， 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。
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